Aktuell & Wissenswert
Unter dem Motto „Aktuell & Wissenswertes“ halten wir Sie auf dem Laufenden, was sich bei enka-Dialog so tut und wo Sie uns persönlich treffen können.
Aktuelles erfahren Sie außerdem im Blog unter http://www.enka-dialog.net/blog
Integrierte Kommunikation bezeichnet den Prozess einer ganzheitlichen, vernetzten und zielgerichteten Kommunikation. Dies beinhaltet Analyse, Planung, Organisation, Durchführung und Kontrolle der gesamten internen und externen Kommunikation von Unternehmen, Organisationen oder Personen. Das Ziel aller Maßnahmen ist eine konsistente Unternehmenskommunikation.
Moderne Unternehmen nutzen zahlreiche Wege, um mit ihren jeweiligen Zielgruppen zu kommunizieren. Meist laufen verschiedene Maßnahmen parallel und oft sind diese nicht miteinander abgestimmt.
Eine integrierte Kommunikation möchte aus der Vielfalt der eingesetzten Instrumente und Maßnahmen der internen und externen Kommunikation ein in sich geschlossenes und widerspruchsfreies Kommunikationssystem erstellen.
So wird den jeweiligen Zielgruppen ein konsistentes und widerspruchsfreies Bild des Unternehmens bzw. seiner Produkte, Dienstleistungen, Ideen oder Meinungen vermittelt.
Jeder kommuniziert in irgendeiner Weise. Kommunizieren gehört zum Alltag. Deshalb ist es eine Fähigkeit, die jedem quasi in die Wiege gelegt wurde. Ist das tatsächlich so?
Haben Sie sich noch nie die Frage gestellt, warum eine offensichtlich für alle Beteiligten positive Veränderung in Ihrem Unternehmen nicht umzusetzen war? Warum Projekte, die mit großem Engagement gestartet sind, einfach so im Sande verlaufen oder oft genug mit einem großen Knall scheitern?
Die Antwort darauf liegt oft auf der Hand: Eine wenig zielgerichtete oder nicht vorhandene interne Kommunikation.
Im Jahr 2002 wurden von der Akademie für Führungskräfte der Wirtschaft 376 Führungskräfte danach gefragt, warum Teams so häufig scheitern:
Kommunikationsschwierigkeiten (97 %), Unklarer Auftrag (94 %), Keine Zusammenarbeitskultur (91 %), Unausgesprochene Konflikte (90 %).
Ein ähnliches Bild zeichnet die GPM (Gesellschaft für Projektmanagement) in ihrer Projektmanagement-
Studie aus dem Jahr 2004:
Unklare Anforderungen und Ziele sind mit knapp 70 % der am häufigsten genannte Grund für gescheiterte Projekte.
Eine gezielte und konsequente interne Kommunikation stiftet messbaren Mehrwert für Ihr Unternehmen. Darum sollte man die interne Kommunikation nicht unterschätzen.
Eine sehr gute Frage, die Sie sich vielleicht auch schon gestellt haben? Was hat es mit diesem “en!ka” auf sich? Zuerst enka-Analysen, jetzt auch noch ein weiteres “en!ka” mit dem Zusatz “Dialog”.
Das wichtigste vorweg: “enka” steht für die ausgesprochenen Initialen des Gründers und Inhabers von enka-Analysen: Norman Kaminski (NK). “Analysen” steht für Umfragen, Informationsdesign und so einiges mehr. Seit fünf Jahren gibt es zufriedene Kunden für die enka-Analysen auch die kompliziertesten Umfrageergebnisse optimal aufbereitet hat, Analyse-Tools programmiert hat und in allen Fragen des Informationsdesigns mit Rat und Tat zur Seite steht.
enka-Dialog wurde Anfang 2010 nicht von N.K. sondern von Sonja Vollmer, seiner Ehefrau, gegründet. Nach über acht Jahren PR-Erfahrung in verschiedenen Unternehmen der Verlagsbranche sowie im Verbandssektor bot sich so für Sonja Vollmer eine gute Möglichkeit, das Spektrum von en!ka um den Bereich „Kommunikation“ zu erweitern.
Warum “Dialog”?
Dieser Begriff beschreibt das, worauf es in der Kommunikation ankommt – egal ob externe oder interne Kommunikation – am besten: sich unterhalten, sich austauschen, Erkenntnisse vermitteln,
Probleme erörtern. Besonders passend ist auch die Ableitung von “logos” (Wort, Sinn, Bedeutung). Entsprechend meint “dia-logos” das “Fließen von Worten”.
Besser könnte man die Tätigkeit von enka-Dialog nicht umschreiben:
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, PR-Events aber auch der gesamte Bereich der internen Kommunikation
stehen hier im Mittelpunkt.
Nachhaltigkeit ist mittlerweile ein wichtiges strategisches Unternehmensziel geworden. Jede Organisation verfolgt dieses Ziel auf unterschiedliche Weise: ökologischere Produktion, weniger Ressourcenverbraucht, Bio-Menü in der Kantine etc.
Ergänzend zu diesen Maßnahmen bieten enka-Analysen und enka-Dialog ein kommunikatives Konzept für mehr Nachhaltigkeit
Nachhaltigkeit hängt eng mit Kommunikation zusammen. Nachhaltige Kommunikation – egal ob mit Kunden oder Mitarbeitern – bedeutet Dialog. Dialog besteht aus Fragen und Antworten. Dazu braucht es Mut und Respekt: Mut die richtigen Fragen zu stellen und Respekt vor den Antworten. Und vor allem: Die durch den Dialog gewonnenen Erkenntnisse dann auch in konkrete Aktionen und Maßnahmen umzusetzen.
Wann haben Sie das letzte Mal strukturiert und objektiv die Meinung Ihrer Mitarbeiter oder Kunden eingeholt und entsprechende Antworten gegeben?
Wir von enka-Analysen und enka-Dialog sind Experten für professionelle und nachhaltige Fragen. Unsere Kernkompetenz sind Online-Befragungen: Dabei legen wir großen Wert auf offene Fragenstellungen. Der „Gesprächspartner" muss sich so nicht nur an den vorgefertigten Aussagen des Fragenden orientieren, sondern kann seine eigene Perspektive einbringen.
Eine professionelle Online-Umfrage, kombiniert mit einem passenden Kommunikationskonzept schafft so die Voraussetzungen für einen strukturierten und transparenten Dialog – mit Kunden oder Mitarbeitern gleichermaßen.
Eine Organisationsvision aus Mitarbeitersicht
Wir haben unseren ökologischen Fußabdruck im Blick und pflegen einen ethischen Konsum. Zunehmend mehr Unternehmen erkennen es: Mit Corporate Social Responsibility und nachhaltigen Produkten lässt sich bei den sogenannten LOHAS punkten. Die „Macht der Konsumenten“ steigt.
Wir sind aber nicht nur bewusste Konsumenten sondern auch bewusste „Mitarbeiter“. Die „Macht der Mitarbeiter“ wird in den nächsten Jahren ebenfalls zunehmen – der demografische Wandel und der Fachkräftemangel unterstreichen dies. Eine einmalige Chance, einen nachhaltigen Lebensstil nicht nur im Privatleben zu pflegen sondern diese Prinzipien auch im Arbeitsalltag umzusetzen oder einzufordern – „empowering a new spirit in business“.
Im Rahmen unseres Workshops auf dem GreenCamp 2010 in Frankfurt haben wir gemeinsam mit den TeilnehmerInnen eine Vision für eine nachhaltige Organisation aus Mitarbeitersicht entwickelt - die über die bloße Mülltrennung in der Kaffeeküche oder einer Arbeitsgruppe „Umwelt“ hinausgeht.
Hier die Ergebnisse:
